Customer Success Representative
Entrepreneurs build our future. We power theirs.
Tiedätkö sen tunteen, kun tapaat uuden ihmisen tai aloitat uuden työn ja se vaan tuntuu oikealta? Näin haluaisimme, että sinusta tuntuu, kun liityt tiimiimme.
Qred on erittäin nopeasti kasvava fintech-yhtiö, joka tarjoaa yrityksille joustavia maksu- ja rahoituspalveluita. Toimimme tällä hetkellä Suomessa, Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa, Alankomaissa, Belgiassa, Saksassa ja Brasiliassa. Autamme yrityksiä kasvattamaan liiketoimintaansa nopean, reilun ja yksinkertaisen rahoituksen avulla. Tämän mahdollistaa digitaalinen ja automatisoitu rahoitusprosessimme.
Saatamme olla puolueellisia, mutta keksimme ainakin tuhat syytä, miksi Qred on paras paikka työskennellä. Tässä muutama niistä:
💚 Meillä on tilaa kaikille! Olemme monipuolinen tiimi erilaisista taustoista tulevia ihmisiä, jotka oppivat jatkuvasti uutta toisiltaan. Uskomme, että meillä tulet saamaan aikaan upeita asioita - kuka tahansa oletkin.
🌱 Olemme yksi Euroopan nopeimmin kasvavista yrityksistä, ja ylpeitä siitä. Meidät on listattu jo neljästi putkeen Financial Timesin Euroopan 1 000 nopeimmin kasvavan yrityksen joukkoon.
🏄♂️ Suomen toimistomme sijaitsee Helsingin keskustassa. Meillä on töissä mukava ilmapiiri ja tykkäämme viettää aikaa keskenämme työajan ulkopuolellakin.
Millainen sinun roolisi olisi?
Me autamme yrityksiä menestymään oikeanlaisen rahoituksen avulla. Olet merkittävässä asemassa liiketoimintamme kasvattamisessa ja kehittämisessä. Tärkein tehtäväsi on varmistaa, että yritysasiakkaamme saavat ensiluokkaista asiakaspalvelua. Osallistut aktiivisesti asiakkuuksien hoitamiseen niin yrityslainan kuin luottokortin osalta. Pääset kehittämään myös myyntitaitojasi ja markkinatuntemustasi osana taitavaa tiimiämme.
Korkean asiakastyytyväisyyden varmistaminen erinomaisella asiakaspalvelulla niin puhelimitse, sähköpostitse kuin chatissa - Asiakas on toimintamme keskiössä ja asiakastyytyväisyytemme on alan huippuluokkaa.
Maksusuunnitelmista neuvotteleminen, asiakkaiden kontaktointi ja auttaminen - Sinulla on aito kiinnostunut asiakkaiden auttamista kohtaan.
Päivittäinen vuorovaikutus lainankäsittelijöiden kanssa - Työskentelet yhteistyössä asiantuntevien rahoitusammattilaistemme kanssa.
Asiakkaiden opastaminen - Vastaat asiakkaiden kysymyksiin ja autat heitä löytämään sopivan rahoitusratkaisun.
Millaista henkilöä etsimme?
On iso plussa, jos sinulla on kokemusta samankaltaisista työtehtävistä tai rahoitusalalta. Tämä ei ole kuitenkaan välttämätöntä, sillä meillä motivoitunut asenne ja halu oppia ratkaisee.
Toivoisimme kuitenkin, että
Olet proaktiivinen ja itseohjautuva - osaat työskennellä itsenäisesti ja tavoitteellisesti.
Olet utelias ja tiedonjanoinen - Haluat oppia tuntemaan asiakasyritysten tarpeita, toiveita ja kipupisteitä, sekä löytää niihin ratkaisuja.
Olet kunnianhimoinen ja määrätietoinen - Haluat olla mukana kasvattamassa liiketoimintaamme Suomessa.
Puhut suomea äidinkielen tasolla - Vuorovaikutus yrittäjien ja lainankäsittelijöiden kesken tapahtuu pääosin suomeksi.
Puhut sujuvasti englantia - Olet valmis auttamaan yrittäjiä myös englanniksi. Englanti on myös yrityksen sisäinen kieli, jota käytetään kommunikointiin eri markkina-alueiden välillä.
Sovitko kuvaukseen? Tässä lisää syitä liittyä joukkoomme!
Qredillä pääset kehittämään taitojasi. Yritys kasvaa todella nopeasti ja tiimimme sen myötä. Kukin tiimissämme tuo luovuutta, energiaa ja huippuosaamista jokaiseen tilanteeseen. Meillä on töissä hauska startup-henki, jossa työnteko on aidosti kivaa. Me kannustamme innovatiivisuuteen ja työskentelemme scale-up-ympäristössä, jossa matka hyvästä ideasta toteutukseen on lyhyt. Työnteon mukavuutta lisäämme tarjoamalla työntekijöillemme välipaloja, erilaisia sosiaalisia aktiviteetteja ja yritysmatkoja.
Meille on tärkeää, että viihdyt töissä, mutta tiedostamme myös vapaa-ajan merkityksen. Olemme joustavia ja tuemme aktiivisesti tasapainoa työn ja vapaa-ajan välillä. Tarjoamme kaikille työntekijöillemme lisäksi loistavat liikuntaedut.
Kiinnostuitko?
Työ on kokoaikainen ja sijaitsee Helsingissä. Voit kirjoittaa hakemuksesi joko suomeksi tai englanniksi. Käymme hakemuksia aktiivisesti läpi sitä mukaa, kuin vastaanotamme niitä. Täytämme paikan heti sopivan henkilön löytyessä. Jos kiinnostuit ja olet etsimämme henkilö, lähetä hakemuksesi pikimmiten! Huomioithan, että yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti hyväksymme vain rekrytointijärjestelmän kautta tulleet hakemukset.
- Team
- Customer Success
- Locations
- Helsinki
What we value
-
We like to have fun!
We celebrate success by arranged and less arranged events where everybody is welcome to both join and arrange 🥳
-
We believe in the power of collaboration
Every team gets 750 SEK/75 EUR per team member each quarter to spend on team-building activities. Great right?
-
We care about well-being
Therefore we have the highest amount of wellness contribution.
-
You are a part of building this company
Once in a while, we offer warrant programs which you will have the chance to take part in if you stick around.
-
Financial awareness & stability
We are founder-owned and operated and have always made sure to be profitable and well-capitalized.
Great people nurture great culture
Seriously, it’s not everywhere you will find ambitious, diverse, intelligent and development-focused colleagues. But at Qred we have managed to gather all of the above and created a friendly and welcoming team. We think that is really unique.
About Qred Bank AB
Qred is an international FinTech scale-up that specializes in digital financing solutions for small businesses, with operations in the Nordics, Benelux, Germany and Brazil. We are passionate about helping small businesses thrive and grow, by providing them with business loans, factoring and credit cards. Right now we’re in an exciting phase of our journey that focuses on growth through smart product development and technology fuelled by international expansion.
Customer Success Representative
Entrepreneurs build our future. We power theirs.
Loading application form
Already working at Qred Bank AB?
Let’s recruit together and find your next colleague.